说起做生意，咱们讲究的就是：客人来了心里热乎，人走了茶还得凉快点。谁能把这句话做到，那生意肯定红火得很。
最近杭州龙井村一个店铺，却让杭州文旅的口碑一落千丈。
事情是这样的。59岁的老演员洪剑涛去龙井村，想喝喝传说中乾隆也喝过的十八棵茶树茶。他特地挑了家看着挺平价的店——龙井村144号。
进去后，洪剑涛问“一杯十八棵树的茶多少钱？”女店员说100块一杯。洪老师听了有点惊讶，但没说什么。
他想看看茶叶质量，女店员拿出茶叶来时，店里一个穿黑衣的男人突然不耐烦地冲过来，嚷嚷着：“100块一杯，你坐下就得信我，不喝就别信！别家店都是招客人，他倒好，像赶客似的。”
这黑衣男子的脾气是真的差。洪剑涛说：“你这态度，我不想喝你这里的茶。”说完就走了，没和他继续计较。
视频一出，火速引爆网络，龙井村144号成了众矢之的。大家辩论的重点不是茶贵不贵，而是那态度实在让人接受不了。
事件越传越热，店主万春雨出来道歉了。他说，那个态度差的黑衣男子是他表姐夫。因为看到洪剑涛带着摄像设备和摄影师，误以为对方是网络水军，心里抵触才会说出那些话。
说到洪剑涛老师，胸怀真够大的。原本他计划去参加阿那亚电影节，结果万老板两次联系他，想亲自见面。为了这事，洪老师连电影节都没去，直接回龙井村了。
这回万春雨招呼得很热情，给洪剑涛正式道了歉。知道上次没喝成自家茶，这次还特地泡了正宗的龙井茶给他，甚至送了包茶叶。洪老师也没白来，付了钱，还送了万老板一瓶红星酒，气氛处理得挺好。
但有点奇怪的是，洪剑涛的视频莫名其妙地被下架了。起初大家以为他自己删了，后来知道是被禁播。
这事儿明显有后台介入了，毕竟不止影响了龙井村144号，也牵扯到整个龙井村、品牌和杭州文旅的声誉。
到现在，洪剑涛老师都回去了，老板也道歉了。可那位黑衣男子、也是老板表姐夫的人，却没出来说半句对不起，这就有点过分。
脾气吓人的坏态度，不是一天养成的。真心道歉不会这么慢，这次洪老师明显感受到了压力，还陪着万老板一起道歉。他也很有担当，对其他受影响的茶农表达了歉意。
这洪剑涛老师文化素养挺高，话说得恰到好处，既给官方留了面子，又教育了商家怎么做生意，还彰显了个人修养。
做生意就是讲“和气生财”。那个黑衣男子无论是表姐夫还是亲戚，平常一定也没拿出好态度做事。希望这次事件能给他们敲响警钟，服务态度得提高，别再吓跑顾客。
更何况，这次洪剑涛可是公众人物，还被迫删视频。要是我们普通人碰上类似情况，恐怕只能自己咽这口气了。
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